Meer dan helft Belgische overheidswebsites heeft geen toegankelijkheidsverklaring

Geschreven door Roel Van Gils op 5 april 2024 (Gemiddelde leestijd: 2 minuten)

In maart 2024 heeft Eleven Ways voor het eerst een onderzoek uitgevoerd naar de aanwezigheid van verplichte toegankelijkheidsverklaringen op Belgische overheidswebsites. Lees hier de resultaten.

Op deze pagina

Methodologie

Dit onderzoek is onafhankelijk en op eigen initiatief uitgevoerd. Het is uitgevoerd met behulp van een intern ontwikkelde applicatie en kunstmatige intelligentie. De resultaten verkregen via AI zijn onderworpen aan een steekproefcontrole en minimale handmatige correctie, waardoor de foutmarge op de verkregen cijfers minder dan 3% is.

In totaal zijn 1.697 websites gecontroleerd, waaronder federale, gemeentelijke en regionale websites.

Resultaten

Uit ons onderzoek blijkt dat 53,4% van de geteste websites vandaag geen toegankelijkheidsverklaring heeft. Zo’n verklaring moet gedetailleerd en duidelijk uitleggen in welke mate de website voldoet aan de vooropgestelde normen.

Het hebben van een toegankelijkheidsverklaring is bij wet verplicht voor alle overheidswesbsites:

Federaal: Wet van 19 juli 2018 inzake toegankelijkheid van de websites en mobiele applicaties van overheidsinstanties.
Vlaanderen: Bestuursdecreet van 7 december 2018
Brussels Hoofdstedelijk Gewest: ordonnantie van 4 oktober 2018 inzake de toegankelijkheid van de websites en mobiele applicaties van de gewestelijke overheidsinstanties en de gemeenten
Duitstalige gemeenschap: Decreet van 15 oktober 2018 betreffende de niet-openbare en openbare elektronische communicatie van de overheden van het Duitse taalgebied
Waals gewest: Decreet van 2 mei 2019 betreffende de toegankelijkheid van de websites en mobiele applicaties van overheidsinstanties
Fédération Wallonie-Bruxelles: Decreet van 3 mei 2019 betreffende de toegankelijkheid van de websites en mobiele applicaties van overheidsinstanties
Commission communautaire française (COCOF): Decreet van 9 mei 2019 houdende de toegankelijkheid van websites en mobiele applicaties van de openbare instellingen van de Franse Gemeenschapscommissie

Toegankelijkheidstatus

Van de geteste websites mét een toegankelijkheidsverklaring, geeft 2.3% aan volledig te voldoen aan de toegankelijkheidsrichtlijnen, terwijl 39.1% gedeeltelijk voldoet.
11.4% geeft aan niet te voldoen.
Opvallend is dat 54% van de websites geen uitspraak doet over de toegankelijkheidsstatues.

Per beleidsdomein

	Voldoet volledig	Voldoet gedeeltelijk	Voldoet niet	Onbekend
Federaal	1.9%	43.3%	5.2%	49.6%
Gemeentelijk	2.6%	47.2%	4.8%	45.4%
Vlaams Gewest	0%	17,3%	0%	82.7%
Brussels Hoofdstedelijk Gewest	5%	23.3%	1.7%	70%
Duitstalige Gemeenschap	0%	0%	0%	100%
Waals gewest / Franstalige Gemeenschap	4.9%	28.8%	8%	58.3%

Andere cijfers

Uit het onderzoek is verder nog gebleken dat 41.6% van de websites een verklaring heeft die langer dan twee jaar geleden is bijgewerkt. Daarnaast vermeldt 18.3% van de websites geen datums.

Verder blijkt dat slechts 64% van de websites vermeld waar burgers met een beperking terechtkunnen met vragen of klachten. Ook dat is een inbreuk op wat de wetgever voorschrijft.

Conclusie

Uit onze studie over toegankelijkheidsverklaringen op Belgische overheidswebsites blijkt dat meer dan de helft van deze websites niet beschikt over een geldige, verplichte toegankelijkheidsverklaring. In een toekomstig onderzoek zullen we trachten de oorzaak hiervan te achterhalen.

Laatste artikels

Bingo! Herken jij deze excuses over toegankelijkheid?

"Iemand die blind is, heeft onze website toch niet nodig?" Wie ooit aan een webproject heeft gewerkt, heeft deze zin (of een variant erop) gegarandeerd al eens gehoord. Meestal in een vergadering, meestal net op het moment dat toegankelijkheid eindelijk op de agenda stond.
Invulassistent voor Toegankelijkheidsverklaringen

Een toegankelijkheidsaudit is afgerond en dan volgt de vraag: “Wat moet er nu eigenlijk in de toegankelijkheidsverklaring staan?”. Voor de expert die elke dag controles uitvoert, is dat misschien routine maar eentje opstellen blijkt toch iets waar veel mensen mee worstelen.